"Descubre cómo solucionar el problema de tu tarjeta bancaria silenciada"

Desde hace algún tiempo, nos hemos acostumbrado a utilizar nuestras tarjetas bancarias para realizar todo tipo de transacciones: compras en línea, pagos en establecimientos físicos, transferencias, entre muchas otras. Sin embargo, hay situaciones en las que nuestra tarjeta puede ser silenciada y nos encontramos con un problema frente al cual no sabemos qué hacer. En este artículo exploraremos las razones por las cuales nuestra tarjeta puede ser silenciada y daremos algunas soluciones para resolver esta situación incómoda y estresante. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo enfrentar este obstáculo y hacer que tu tarjeta vuelva a funcionar correctamente!

Un mensaje de «tarjeta en blanco» en la pantalla de un cajero automático o terminal de pago indica que los detalles de la tarjeta son ilegibles. ¿Cómo se explica esta disfunción y qué soluciones existen?

¿Por qué mi tarjeta bancaria guarda silencio: los motivos?

Varias razones posibles pueden explicar la designación de “tarjeta en blanco”.

1^Tiempo Razón : La tarjeta esta gastada. La banda magnética o el chip de una tarjeta bancaria son componentes sensibles que deben manipularse con cuidado. Por lo tanto, el simple contacto con un tejido áspero o un manojo de llaves puede afectar a su funcionamiento.
2^Th Motivo: La tarjeta está insertada incorrectamente. Si la tarjeta se inserta incorrectamente en la ranura para tarjetas, el terminal de pago no podrá leer sus datos. Por lo tanto, debe presionar firmemente la tarjeta en la ranura del estuche.
3^Th Motivo: La tarjeta ha caducado. Todas las tarjetas bancarias tienen una fecha de vencimiento. Una vez caducada la tarjeta, ya no se puede utilizar para retirar dinero de un cajero automático ni realizar pagos. Las entidades bancarias suelen enviar su nueva tarjeta al titular un mes antes de la fecha de caducidad para evitar situaciones embarazosas.
4^Th Motivo: El terminal de pago está defectuoso. También es posible que la mención de “tarjeta estúpida” no se deba a un mal funcionamiento de la tarjeta, sino a un problema técnico del terminal de pago, que por tanto ya no puede leer las tarjetas bancarias.
5^Th Motivo: La tarjeta está bloqueada. Este es el caso si el titular de la tarjeta ha incurrido en gastos de sobregiro exorbitantes y su asesor bancario ha decidido bloquear su tarjeta para evitar un sobreendeudamiento.

Tarjeta en blanco: ¿cómo estar seguro?

Para garantizar que la tarjeta esté realmente silenciada, el titular debe intentar utilizarla varias veces en cajeros automáticos o al pagar en tiendas. Después de tres intentos, el titular puede llegar a la conclusión de que su tarjeta se ha quedado muda y, por tanto, inutilizable.

Tarjeta en blanco: ¿cuál es la solución?

Si el usuario nota que su tarjeta se ha silenciado, deberá ponerse en contacto con su asesor bancario para solicitar una nueva tarjeta. El tiempo de producción de una tarjeta es de aproximadamente una semana. Tenga en cuenta que reemplazar una tarjeta dañada a veces puede generar gastos bancarios adicionales de entre 5 y 15 euros.

¿Es posible remagnetizar su tarjeta bancaria usted mismo?

Es poco probable que el usuario pueda «remagnetizar» su tarjeta bancaria por sí solo.

Sin embargo, puede intentar desbloquear la banda magnética o el chip frotando la tarjeta con un paño suave o limpiándola a fondo con un producto adecuado y un cepillo de dientes nuevo.

Tarjeta en blanco: las alternativas

Mientras esperas recibir tu nueva tarjeta bancaria, aún podrás acceder a tu cuenta y realizar tus operaciones habituales a través de tu oficina, tu área de clientes online o tu aplicación bancaria.

También es posible solicitar a su banco una “tarjeta de minutos”, también conocida como “tarjeta de problemas”. Sólo se puede utilizar una vez y no tiene código confidencial. Este tipo de tarjeta le permite retirar una cantidad de dinero preseleccionada.

Algunos bancos también ofrecen un servicio de retiro electrónico que permite al cliente retirar dinero de sus cajeros automáticos sin necesidad de tarjeta bancaria. Este sistema requiere identificación en línea para obtener un número de retiro y un código confidencial que debe ingresarse durante el retiro.

Espere desgaste en su tarjeta

Después de recibir la nueva tarjeta, se recomienda al usuario que proporcione soluciones para proteger su tarjeta del riesgo de daños. A tal fin, podrá en particular:

Obtenga una funda protectora en su sucursal bancaria.
No coloques tu tarjeta bancaria en el reverso donde se encuentra la banda magnética.
Mantenga siempre su tarjeta en su billetera después de usarla

Publicado originalmente el 18 de agosto de 2021 a las 5:08:58 a.m.

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Tarjeta bancaria silenciada: ¿qué hacer? Razones y soluciones

Tarjeta bancaria silenciada: ¿qué hacer?

Las tarjetas bancarias son herramientas financieras indispensables en nuestra vida cotidiana, utilizadas para realizar compras, retirar efectivo o pagar servicios de manera sencilla y segura. Sin embargo, en ocasiones es posible encontrarnos con un problema inesperado: una tarjeta bancaria silenciada, lo que significa que la tarjeta ha sido bloqueada o desactivada de alguna manera. Esta situación puede generar preocupación y preguntas sobre cuáles son las razones detrás de esta circunstancia y cómo solucionarlo de la manera más eficiente.

Razones por las que tu tarjeta bancaria puede ser silenciada

Existen diversas razones por las cuales un banco puede decidir silenciar una tarjeta bancaria. Algunas de las razones más comunes incluyen:

Actividad sospechosa: Si se detecta alguna actividad sospechosa en tu cuenta o en tu tarjeta, el banco puede optar por silenciarla temporalmente para protegerte de posibles fraudes o robos. Esta acción puede ser desencadenada por transacciones inusuales, compras en lugares desconocidos o un alto volumen de transacciones en un corto período de tiempo.
Fondos insuficientes: Si no tienes fondos suficientes en tu cuenta o has excedido el límite de tu tarjeta de crédito, es posible que el banco decida silenciar temporalmente tu tarjeta hasta que regularices la situación.
Problemas de seguridad: Si el banco sospecha que la seguridad de tu tarjeta ha sido comprometida o que tu información personal ha sido comprometida, puede decidir bloquear tu tarjeta de manera preventiva para protegerte.
Tarjeta caducada: Si tu tarjeta ha caducado y aún no la has renovado, es probable que el banco desactive la tarjeta y te envíe una nueva. En este caso, es importante ponerse en contacto con el banco y solicitar la emisión de una nueva tarjeta lo antes posible.

¿Qué hacer si tu tarjeta bancaria está silenciada?

Si descubres que tu tarjeta bancaria ha sido silenciada, lo primero que debes hacer es mantener la calma. A continuación, te presentamos algunas soluciones que puedes considerar para resolver el problema:

Ponte en contacto con tu banco: Lo más importante es comunicarte con tu banco para notificarles sobre la situación. El número de teléfono de atención al cliente debe estar impreso en el reverso de tu tarjeta o puedes encontrarlo fácilmente en el sitio web de tu entidad financiera. El banco te indicará el motivo y los pasos a seguir para reactivar tu tarjeta.
Verifica tus transacciones recientes: Antes de llamar, asegúrate de revisar tus movimientos bancarios recientes. Esto te permitirá informar al banco sobre cualquier transacción sospechosa o no reconocida, lo cual puede ayudarles en la evaluación de tu caso.
Solicita una nueva tarjeta si es necesario: Si tu tarjeta ha sido bloqueada por razones de seguridad o ha caducado, es importante solicitar una nueva tarjeta. El banco te guiará en el proceso de emisión de una nueva tarjeta y también te informará sobre el tiempo estimado de entrega.
Toma medidas preventivas: Una vez que hayas resuelto el problema con tu tarjeta, considera tomar medidas preventivas adicionales. Por ejemplo, puedes habilitar notificaciones de actividad sospechosa en tu cuenta bancaria o utilizar servicios de pagos seguros para minimizar el riesgo de fraude.

Recuerda que cada situación puede ser diferente, por lo que es recomendable seguir las instrucciones proporcionadas por tu banco para resolver el problema de manera eficiente.

Fuentes: