¿Qué sistema de reservas para un hotel independiente?

Los hoteles siempre han encontrado su base de clientes a pesar de la competencia de los campings y los apartamentos de alquiler. Ya sea para trabajadores que están de viaje, pero también para turistas. De hecho, elegir un hotel significa disfrutar de un servicio personalizado, uno de los criterios de selección más importantes para los clientes. Sin embargo, para seguir siendo competitivos, estos establecimientos deben optimizar sus métodos de gestión, en este caso el sistema de reservas puesto a disposición de los huéspedes. Esto debe diseñarse para que sea más fácil para cualquiera que quiera hacer una reserva.

Un sistema de reservas de hotel directamente en el sitio web

Los últimos años muestran claramente una situación muy fuerte. Apetito de vacacionistas y turistas por los hoteles. De hecho, cada vez son más las personas que buscan el mejor alojamiento con servicios especiales para alojarse en Francia que eligen este tipo de alojamiento. Esto evita servicios estandarizados y, a su vez, permite beneficiarse de ofertas más personalizadas.

Sin embargo, la mayoría de los visitantes investigan online antes de elegir un hotel. Una vez que el cliente está en la plataforma de un alojamiento que realmente le llama la atención, quiere hacer su reserva directamente sin ser redirigido a otra web, como ocurre con la mayoría de sitios de alojamiento. Ser redirigido durante la reserva asusta a muchos clientes y les hace dudar en abandonar el sitio web.

Para no frustrar a tus clientes y correr el riesgo de perderlos, te recomendamos que elijas un sistema de reservas que ofrezca a tus clientes la oportunidad de reservar una habitación de hotel en tu sitio web. Para ello, necesitas un programa diseñado a tal efecto que te ofrezca todas las funcionalidades necesarias para no sólo simplificar el proceso de reserva, sino también permitirte gestionar eficazmente tu negocio.

Acerca de Los beneficios de utilizar un sistema de reservas. sugerido por un editor que domina las necesidades de un hotel independiente. Este tipo de software te ofrece innumerables funciones y, sobre todo, la oportunidad de que tus clientes reserven con tan solo unos pocos clics. Esta experiencia de reserva integrada que facilita la vida de los usuarios le ayudará a atraer más clientes.

Lea también: Habitaciones de huéspedes: ¿Cómo se mantienen limpios los apartamentos de alquiler?

>

Características del software de reserva de hotel integrado

El software diseñado para la reserva directa en el sitio web ofrece muchas funciones. Además de la reserva en sí, que se realiza de la forma más sencilla posible, puedes hacer esto Gestiona todo lo relacionado con las habitaciones.. Por ejemplo, es posible definir parámetros relacionados con el día o período de reserva. Si tienes limitaciones, puedes integrarlas desde el programa. La herramienta también ofrece la posibilidad de agregar fotografías de las habitaciones y de toda la propiedad para resaltar los activos de su hogar.

Además, podrás añadir precios y crear diversos paquetes interesantes a los que los clientes podrán acceder mientras realizan una reserva. Todos estos son detalles que aumentarán el número de reservas en su sitio web. Con un programa de este tipo también es posible crear una base de datos que contenga toda la información necesaria sobre cada uno de sus clientes. Esto incluye sus datos de contacto y preferencias. El objetivo es poder contactar nuevamente con ellos para convencerlos de que regresen a su hotel o informarles más adelante sobre nuevas ofertas.

El programa también te permite planificar más fácilmente en cuanto a funciones. Podrás asignar habitaciones gracias a un panel que muestra todas las reservas así como los datos y necesidades de cada cliente. No es necesario adquirir software diseñado específicamente para esta tarea. Además, podrás gestionar fácilmente todo lo relacionado con pagos y facturas desde tu terminal. Primero puede ver las situaciones de pago y luego Emitir facturas a clientes. Al fin y al cabo, preparar informes contables y fiscales es una tarea que requiere mucho tiempo. Gracias a esta solución, que te permite gestionar todo además de las reservas de hotel, podrás crear fácilmente tus informes.

Los beneficios de este programa para tu hotel

Al igual que un sitio web donde la navegación o el acceso a ofertas es complicado, la redirección al realizar una reserva resulta algo frustrante y disuade a los visitantes que sistemáticamente cambian a otras plataformas. Con un sistema de reservas integrado en la web de tu hotel no tendrás este problema. Al contrario, el proceso de reserva es sumamente sencillo, lo que te ayudará a atraer clientes. Eso no es todo ! Redirigir a otros canales implica inevitablemente costes. Esto reduce su margen de beneficio. La capacidad de gestionarlo todo tú mismo también es una gran ventaja.

Por último, el software integrado de reservas de hoteles son programas fáciles de usar. Diseñadas específicamente para que las utilicen profesionales de la hostelería, estas herramientas son fáciles de usar. Son muy fáciles de dominar incluso para personas con pocos conocimientos técnicos.

Pruebe las soluciones clásicas de reserva de hoteles

Además de reservar en la web, existen otras soluciones clásicas reservar en un hotel. Estos son métodos que todo el mundo conoce y que utilizan la mayoría de sus competidores.

Reserva de habitación por teléfono

Aunque tengas un sistema integrado, debes ofrecer a tus visitantes otras opciones. Aunque la tecnología digital es ahora una parte esencial de nuestra vida diaria, algunas personas, especialmente las personas mayores, todavía prefieren los métodos tradicionales. La reserva telefónica es un sistema de reservas clásico que recomendamos encarecidamente. Es una solución muy sencilla que permite al cliente ponerse en contacto con su hotel para conocer los precios cobrados y reservar directamente.

Si el interesado desea recibir información específica que no figura en el sitio web, contactarlo por teléfono es la forma más sencilla de lograrlo. Incluso si tienen una necesidad o buscan un servicio específico, este método de reserva puede resultar útil. Obviamente no hay duda de eso Reemplazar reserva en línea con una solución clásica, pero también para ofrecer a tus clientes una amplia gama de opciones a través de la conexión.

>

Reserva de hotel por fax o correo electrónico

Si gestionas un hotel, la mejor manera de generar el máximo número de reservas es ofrecer a tus clientes una variedad de métodos de reserva. Esto significa que cada cliente sólo tiene que elegir la solución que más le convenga. Está claro que La mayoría de las reservas se realizan directamente en el sitio web., especialmente si elige un software de reservas integrado. Pero si además ofreces a tus visitantes la oportunidad de contactar contigo por teléfono o correo electrónico, también puedes animarles a reservar una habitación en tu hotel.

Una de las ventajas de esta solución es que puedes documentar el intercambio por escrito. Esto le facilitará la gestión de sus reservas. Sin embargo, realizar una reserva a través de este canal en ocasiones requiere tiempo ya que la solicitud del cliente puede no estar completa. En este caso tendrás que intercambiar algunos correos electrónicos para obtener la información necesaria para la reserva. En cualquier caso, se trata de un método de reserva que no se debe descuidar.

EL El mejor sistema de reservas para un hotel. sigue siendo un motor de reservas integrado en el sitio web. Es la solución definitiva en todos los aspectos. Sin embargo, es necesario complementarlo con los métodos más tradicionales de teléfono y correo electrónico.

Lea también: Alquiler de lugares de rodaje: ¿Cómo encontrar y alquilar el lugar de rodaje ideal?