MMA Mi Cuenta: ¿Cómo me conecto a tu espacio online?

Han pasado diez años digitalización de nuestra empresa ha creado nuevos reflejos para los clientes. Hoy en día, ¿cómo te imaginas no rastrear tus cuentas en tu teléfono inteligente o computadora? Disponibilidad, capacidad de respuesta, flexibilidad… tantas ventajas que también se aplican al mundo de los seguros.

Como aseguradora mutua y responsable, MMA hoy, al igual que sus competidores, ofrece acceso en línea a sus principales servicios.
Echemos un vistazo más de cerca a la oferta online MMA My Account de este importante actor del sector asegurador francés.

Lo que necesitas saber sobre las aseguradoras MMA

La compañía de seguros MMA fue fundada en 1828 con el objetivo de asegurar Propiedad, en caso de incendio, el abogado y futuro diputado de Sarthe, Louis Basse. Originalmente se llamaba Mutuelle Immobilière Fuego Luego Mutuelle du Mans, en 1880 se situó en el grupo superior de las mutuas francesas de bomberos.
30 años después, finalmente conocerá la identidad que hoy todos conocen: MMA.

Desde sus inicios, el MMA ha seguido su proyecto un año más sostenible, incluido Y igualitario. En particular, está haciendo importantes esfuerzos para seguir desarrollando su enfoque de RSE. Su fuerte contribución en el ámbito del desarrollo sostenible le hace brillar mucho más allá de la región de Sarthoise. Hoy está en el número 1.^mmm Aseguradora francesa de propiedad y responsabilidad civil para particulares. Y asciende al tercer puesto entre clientes profesionales y empresariales.

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¿Qué sentido tiene para mí tener una sección de MMA online?

MMA ofrece a sus clientes un servicio llamado Área de clientes.
A través de un acceso seguro a Internet, la compañía ofrece a sus clientes asesoramiento y gestión de sus contratos de seguros desde casa… ¡o desde cualquier otro lugar!

La lista de servicios que ofrece MMA es bastante larga y, además del asesoramiento, permite una gestión de contratos sencilla y eficaz.
Por ello, entre las diferentes opciones que ofrece la compañía aseguradora encontramos:

• Declaración y seguimiento de una aterrador coche o casa
• Presentar facturas de atención para que las cubra su seguro médico
• Seguimiento de reembolsos salud mutua
• Expedición del certificado de seguro
  • Alojamiento
  • automóvil
  • Salud
  • GAV/PAC
  • caza
  • Escuela
• Pago de cuotas de seguro en línea
• Asesoramiento sobre contratos.ahorrar

Además de estos servicios “clásicos”:

• La administración de Paquete de millas su seguro de auto. Como recordatorio, la MMA se compromete a ofrecer la oferta “kilómetros no recorridos, kilómetros reembolsados”. De este modo, podrá personalizar su paquete de millas a través de su área de clientes.
• Allá Teleconsulta, ofrecido por el servicio SantéClai, socio de la MMA. Si desea obtener más información sobre este servicio, comuníquese con su agente de seguros.

¿Cómo creo mi sección Mi cuenta de MMA en línea?

Cuando se conecte al área de clientes por primera vez, se le pedirá que seleccione un ID de inicio de sesión y una contraseña.
El identificador de conexión puede ser cualquier cosa:

• El número de cliente (identificador único) asignado a la creación del cliente
• A Número de contrato
• La dirección de correo electrónico del cliente.
• Número de teléfono celular seguro

Una vez que haya elegido su ID de inicio de sesión, recibirá una contraseña temporal.
Ingrese este código y luego defina uno nuevo contraseña según los criterios de seguridad especificados.
Una vez conectado, todas las acciones realizadas con esa sesión de conexión se le atribuirán directamente.

¿Qué tengo que hacer cuando me conecto por primera vez al área de clientes?

La primera vez que te conectes se te pedirá que confirmes esto. Condiciones de uso del área de clientes.
Además, debe verificar toda la información que le concierne.
Si proporcionas información incorrecta o tienes preguntas específicas sobre alguno de tus contratos, no dudes en contactar con un asesor. Los datos de contacto completos se pueden encontrar a continuación.

Olvidado usuario o contraseña: ¿Cómo accedes a tu sección de MMA?

Recordar sus identificaciones y contraseñas es un requisito obligatorio para su autenticación en su Espacio en Línea de MMA.
Usted es el garante de la seguridad de su cuenta de cliente. Para lograrlo, se le pide que observe dos principios de precaución:

• No olvide cerrar sesión en su área de cliente una vez que se hayan completado todas sus transacciones.
• No utilice un sistema de registro de contraseñas en línea

Es fácil de decir, pero no siempre fácil de implementar. De hecho, las contraseñas e identificadores se multiplican cada día. ¿Qué hacer si lo olvidas?
El resto aseguró que Espacio para el error ¡Por suerte hay uno en MMA!
Si olvida o no cumple con una obligación de seguridad (ID de inicio de sesión o contraseña que ha sido revelada por error a un tercero), debe informarlo a un agente de MMA lo antes posible. Esto bloqueará su área de cliente. Luego deberá crear una nueva contraseña confidencial.

Desconexión por cuenta bloqueada: ¿cuáles son los motivos?

Si tiene 3 contraseñas incorrectas seguidas, su cuenta será bloqueada por razones de seguridad.
Para reactivarlo te recomendamos contactar telefónicamente con tu agente de seguros local o acudir directamente a la agencia más cercana.

Tenga en cuenta también que si se rescinden todos sus contratos con MMA, su área de clientes también se bloqueará a menos que se esté investigando una disputa actualmente.

Finalmente, en el caso de Sospecha de conexión fraudulentala MMA se reserva el derecho suspender temporalmente tu área de clientes para realizar todos los controles de seguridad necesarios. En este caso concreto, serás notificado por tu agente de seguros quien aclarará cualquier duda.

Problema de autenticación: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de MMA?

Atención al cliente por teléfono

Si tienes algún problema para conectarte a tu área de clientes de MMA, puedes contactar con nosotros en 02.37.33.80.20.
Tenga en cuenta que este número no es adecuado para informar un desastre. Solo en este caso deberá contactarnos al 09 809 809 11 (llame con tarifa no premium).

contacto whatsapp

Para adaptarse plenamente a los nuevos hábitos de sus clientes, MMA ofrece ahora a sus clientes la posibilidad de contactar directamente online con su aseguradora a través del servicio de mensajería. Whatsapp haciendo clic en siguiente enlace o parpadeando el código QR disponible esta página.

Contacta con tu aseguradora online

En tu área de clientes un Mensajería Se le proporciona para que pueda comunicarse directamente con su asesor.

envío

Si tiene preguntas comerciales, envíe una carta a su agencia local con el membrete de su contrato de seguro.
En caso de disputa, puede contactar con el Departamento de Reclamaciones en la siguiente dirección:

Reclamaciones de clientes Atención al cliente – 14 boulevard Alexandre et Marie Oyon – 72030 Le Mans Cedex

Se le enviará una confirmación de recepción dentro de las 24 horas 10 días desde la recepción del correo. Tenga en cuenta que el plazo máximo para una apelación ante la MMA no puede exceder los 2 meses.

Persona de contacto en el sitio

Y porque nada reemplaza contacto humanoUn representante local estará disponible para ayudarlo en una de sus agencias de MMA cerca de usted.