En la era digital en la que vivimos, es cada vez más común escuchar acerca de los hackeos de tarjetas bancarias y los peligros que conllevan para nuestra seguridad financiera. Nadie está a salvo de convertirse en víctima de estos delincuentes cibernéticos, pero eso no significa que estemos desprotegidos. En este artículo, te ofreceremos algunos consejos sobre qué hacer en caso de ser víctima de un hackeo de tarjeta bancaria y cómo evitar que esto ocurra en primer lugar. ¡No pierdas ni un minuto más y descubre cómo proteger tu dinero de los ataques cibernéticos!
EL Desarrollo del comercio electrónico Y pago con tarjeta de crédito en Internet han aumentado significativamente Riesgos del hackeo de tarjetas bancarias. ¿Qué hacer si eres víctima? ¿Qué precauciones debería tomar para limitar el riesgo de que sus métodos de pago sean pirateados? Puedes encontrar todos nuestros consejos aquí.
¿Cómo saber si es víctima de un pirata informático de tarjetas de crédito?
Pero todavía tienes tu tarjeta de pago. Tus datos bancarios se han utilizado para compras online. que no reconoces? Primero, asegúrese de que ni usted ni nadie cercano a usted esté detrás de esta compra. Si este no es el caso, eres víctima de uno Hackear tarjetas bancarias. Puede Tenga cuidado con la piratería tus medios de pago de diferentes formas:
- en su Estados de cuenta bancarios mensual,
- sobre los detalles de sus transacciones bancarias en su espacio personal (en el sitio web o aplicación móvil de su banco),
- Cuando Recibir un código de confirmación de compra o una solicitud de confirmación de compra en su aplicación bancaria (como es el caso, por ejemplo, de Caisse d’Epargne),
- Su institución bancaria se ha puesto en contacto con usted en su nombre. denunciar un posible intento de abuso tu tarjeta.
Si estás seguro de haber sido víctima de un ataque de piratas informáticos, debes presentar una reclamación Disputa tu tarjeta bancaria lo antes posible.
Bloquear su tarjeta bancaria después de un hack
Solicite una objeción a su banco
Es importante bloquear su tarjeta bancaria rápidamente después de notar un hack. Esto es para evitar que los usos fraudulentos se multipliquen y le pongan en una situación financiera difícil. Existen diferentes formas de solicitar la cancelación de tu tarjeta bancaria.
Llama al 118 400
El 118 400 es uno servicio universal Esto lo pondrá en contacto directo con la oficina de objeciones de su banco. La ventaja de esto es que te ahorra tener que buscar el número específico de cada banco. Sin embargo, incluso si este servicio es disponible las 24 horasse paga: 2,99€/llamada + 2,99€/minuto.
Llame al servidor de voz de All Banks
Si funciona como 118 400 entonces este servidor de idioma está disponible Sólo para Francia. Este también es un servicio. disponible las 24 horas y paga (0,34€/minuto).
Contacta con tu institución bancaria
Por supuesto que también puedes contacta directamente con tu banco para bloquear su tarjeta bancaria. En algunos bancos ahora es posible una objeción directa. en línea sobre ellos Espacio personal. Tú también puedes Llame al servicio responsable Devoluciones de cargos de tarjetas de crédito o ir a una agencia.
Banco | No. de Francia |
---|---|
banco popular | 01 77 86 24 24 |
banco de correos | 3639 |
BNP Paribas | 08 20 82 00 02 (0,12€/minuto) |
Caja de Ahorros | 09 69 36 39 39 |
Préstamo agrícola | 09 69 39 92 91 |
Crédito mutuo | 03 88 40 10 00 |
Hola banco | 01 43 63 15 15 |
LCL | 09 69 32 03 10 (El número no aplica para tarjetas bancarias de “gama alta”) |
Sociedad General | 09 69 39 77 77 (0,35€/minuto) |
Nota : Si tienes una Mastercard, el número para cancelar es: 0 800 90 13 87.
Después de haber presentado una disputa con su banco
Si solicita una devolución de cargo de su tarjeta bancaria, un Número de registro se te da. Esto será útil para el resto de tus pasos. En determinados casos, su institución bancaria puede solicitarle que haga esto. Confirme su objeción de tarjeta bancaria por cartacomo detener un cheque.
Presentar una queja
Además, también debe presentar una denuncia tras un ataque de piratas informáticos a su tarjeta bancaria. También en este caso dispone de varias soluciones:
- Usa eso Sistema de percepción. Esta plataforma te permite crear uno Informes en línea y anónimos. Por lo tanto, no se le informará de ninguna acción tomada como resultado de su informe. Durante el trámite, deberá traer su número de registro de apelación, su tarjeta de pago y sus extractos bancarios.
- Depósito Reportar a la policía (Comisaría de policía o gendarmería). A Recibo de presentación de denuncia luego te será entregado. Este documento podrá solicitarse a su banco, especialmente en el caso de confirmación por escrito de su solicitud de impugnación de la tarjeta de crédito.
¿Cómo obtengo un reembolso de los montos pirateados?
Le recomendamos que obtenga un reembolso de los importes gastados después de un pirateo de tarjeta bancaria. Contacta con tu asesor financiero. él lo hará mejor decirte como proceder. El procedimiento varía dependiendo de la institución bancaria. Independientemente de su banco, está obligado a reembolsarle:
Sin embargo, para que se considere su solicitud de reembolso, debe enviarse dentro de 13 meses desde la fecha de la compra fraudulenta. Más allá de este plazo, su banco seguirá teniendo derecho a rechazar cualquier solicitud de reembolso de las cantidades pirateadas o de los costes ocasionados por ello.
Nota : Cuando un Código de seguridad Si se ha realizado una reclamación, su banco sólo podrá realizar una Reembolso parcial Compras relacionadas con el hackeo de su tarjeta bancaria. Por tanto, una parte de los importes sigue en sus costosdentro del límite de Máximo 50€.
En caso de disputa con su banco
Si no puede llegar a un acuerdo con su banco para un reembolso después de que su tarjeta bancaria haya sido pirateada, puede contactarnos mediador bancario. EL mediador bancario es responsable de proponer una solución amistosa que convenga a ambas partes (usted y su banco). Si esto no conduce a una resolución amistosa del conflicto, puede hacerlo a los tribunales :
- EL Tribunal de distrito o tribunal para todas las disputas relacionadas con un Total inferior o igual a 10.000€,
- EL Corte sólo para disputas relacionadas con un Importe superior a 10.000€.
Evite que pirateen su tarjeta bancaria: nuestro consejo
Unas cuantas precauciones sencillas pueden limitar el riesgo de piratería de tarjetas bancarias.
- Nacido Nunca escribas tu código confidencial Tarjeta bancaria. Si has olvidado tu código, puedes contactar con tu asesor bancario.
- También te recomendamosEvite recordar sus datos bancarios en los sitios web donde realiza compras.
- Conserve siempre su tarjeta bancaria en tu casa o en un lugar seguro. Asegúrate de que ningún tercero, excepto tus seres queridos si corresponde, pueda tener acceso al mismo.
- Nacido Nunca des los datos de tu tarjeta bancaria en un correo electrónico o mensaje (intento de phishing).
- Tenga cuidado al comprar en línea El sitio de pago es seguro. La dirección de la página comienza entonces con https.
- Evite el uso de WiFi público, especialmente al comprar en línea. De lo contrario, cualquier persona que también utilice esa red podría tener acceso a tus datos.
- Usa uno Protección antivirus en todos tus dispositivos electrónicos : Ordenador, portátil, tableta, teléfono, etc. donde probablemente utilices tus datos bancarios.
- Usa eso Doble autenticación para todos tus pagos. Por ejemplo, esto puede consistir en enviar un código vía SMS o confirmar el importe a debitar en tu aplicación móvil.
- Si te es posible no lo dudes Utilice una tarjeta electrónica de crédito para pagar tus compras online. Una tarjeta de crédito electrónica consiste en un número de tarjeta bancaria temporal válido para una única compra, cuyo importe se determina de antemano.
- Consulta periódicamente tus transacciones bancarias A través de tu área personal o en tus estados de cuenta. Si tiene dudas sobre una transacción, no dude en ponerse en contacto con su asesor bancario para obtener más información sobre esta transacción y, si es necesario, presentar una objeción lo antes posible.
Hackeo de tarjetas bancarias: ¿qué hacer y cómo evitarlo?
El hackeo de tarjetas bancarias es un delito que se ha vuelto cada vez más común en nuestra sociedad digital. Cada día, hay más personas afectadas por este tipo de fraude, lo que pone en riesgo nuestras finanzas y nuestra tranquilidad. En este artículo, responderemos a algunas preguntas frecuentes sobre el hackeo de tarjetas bancarias para que puedas protegerte y actuar rápidamente si te encuentras en esta situación.
1. ¿Qué es el hackeo de tarjetas bancarias?
El hackeo de tarjetas bancarias se refiere al acceso no autorizado a la información de tu tarjeta de crédito o débito por parte de terceros malintencionados. Estos hackers utilizan diversas técnicas para obtener los datos confidenciales de tu tarjeta, como la clonación de tarjetas, el phishing y el skimming.
2. ¿Cómo puedo evitar el hackeo de tarjetas bancarias?
Para evitar el hackeo de tarjetas bancarias, es importante seguir algunas medidas de seguridad:
- Protege tus datos personales: Nunca compartas información confidencial de tu tarjeta, como el número, la fecha de vencimiento o el código de seguridad, a menos que estés realizando una transacción segura en un sitio de confianza.
- Mantén actualizados tus dispositivos: Mantén tu dispositivo y tus aplicaciones siempre actualizadas con los últimos parches de seguridad para evitar vulnerabilidades.
- Usa contraseñas seguras: Utiliza contraseñas únicas y difíciles de adivinar para tus cuentas bancarias y cambia tu contraseña regularmente.
- Evita conexiones Wi-Fi públicas: No realices transacciones financieras en conexiones Wi-Fi públicas, ya que pueden ser inseguras y permitir el acceso a tus datos.
- Utiliza servicios de seguridad: Considera utilizar servicios adicionales de seguridad, como la verificación en dos pasos, para añadir una capa extra de protección a tus transacciones.
3. ¿Qué debo hacer si mi tarjeta ha sido hackeada?
Si sospechas que tu tarjeta ha sido hackeada, debes tomar las siguientes medidas de inmediato:
- Comunícate con tu banco: Informa a tu banco sobre la situación y solicita el bloqueo inmediato de tu tarjeta.
- Monitorea tus transacciones: Revisa tus estados de cuenta bancarios regularmente para identificar cualquier transacción sospechosa y reportarla de inmediato.
- Cambia tus contraseñas: Cambia todas tus contraseñas relacionadas con tu tarjeta bancaria, así como también las de tus cuentas en línea.
- Informa a las autoridades: Denuncia el incidente a tu autoridad local encargada de la lucha contra el cibercrimen.
Es fundamental actuar rápidamente para minimizar el daño causado por el hackeo de tu tarjeta bancaria.
Conclusión
El hackeo de tarjetas bancarias es un problema serio en el mundo digital actual. Proteger nuestras tarjetas y nuestra información personal es crucial para evitar ser víctimas de este tipo de fraude. Siguiendo las medidas de seguridad mencionadas anteriormente y actuando rápidamente en caso de un hackeo, podemos reducir los riesgos y mantener nuestras finanzas seguras.
Referencias:
- Consum.es – Hackeo de tarjetas bancarias
- OSI – Hackeo de tarjetas: todas las estafas
- BBVA – ¿Qué es y cómo funciona el phishing?