Un buen día, mientras estaba revisando tus cuentas, apareció en tu extracto el nombre “CA Consumer Finance” a pesar de que no habías firmado una autorización de domiciliación bancaria. Este impuesto se aplica a los productos bancarios vendidos por Crédit Agricole. Descubramos juntos el origen de estos retiros y cómo detenerlos.

Lea también: Domiciliación bancaria GaripLdef: ¿qué es?

presentación de préstamo Financiamiento al consumo agrícola

Crédit Agricole Consumer Finance es una filial de Crédit Agricole que se especializa en productos bancarios para particulares y empresas. Estos incluyen préstamos y anticipos al consumo, reembolsos de préstamos e incluso productos de seguros.

La empresa ofrece soluciones de financiación tanto para los consumidores y sus necesidades diarias (préstamo para automóviles, préstamos inmobiliarios) como para los concesionarios. SOFINCO es la sucursal más conocida de Francia.

Ahora que conocemos mejor a CA Consumer Finance, veamos con qué productos puede encajar.

¿Es posible obtener un préstamo? ¿Consumiendo en CA Consumer Finance sin darte cuenta?

Las opciones para suscribirse a uno de los productos de CA Consumer Finance son numerosas, especialmente porque la empresa es socia de varias empresas que venden bienes o servicios. Es posible que haya solicitado un préstamo a una de estas empresas para financiar una de sus compras. Aquí hay unos ejemplos :

• Suscripción a un Crédito al consumo con Crédit Agricole para financiar obras de renovación de su vivienda. CA Consumer Finance asumió el control a petición de su asesor. Debido a esto, te cobran las mensualidades que adeudas.
• Compró un seguro de automóvil o una garantía extendida como parte de una compra en una tienda. El seguro lo administra CA Consumer Finance, a quien usted le paga la prima.
• Comprar un electrodoméstico o un producto informático : Al comprar elegiste la opción “Pagar en múltiples cuotas sin comisiones”. Si la empresa es socia de CA Consumer Finance, seguirá siendo quien procese los débitos directos.
• Comprar un vehículo en concesionarios asociados de CA Consumer Finance: Fiat Chrysler Automobiles, Mazda, Honda Moto o Piaggio.
• Compra de productos de las siguientes marcas: Printemps, La Redoute, La Fnac o Darty. Sus créditos renovables y préstamos de consumo son en realidad productos de CA Consumer Finance, de la que son socios.
• Canjea tu crédito por Corretaje CRÉDITO LIFT : Esta empresa le permite consolidar sus préstamos para que su pago sea más sencillo y fácil. Es una filial del grupo CA Consumer Finance. Su especialidad son las recompras de préstamos a través de intermediarios.

No hemos enumerado todas las opciones posibles, pero ahora sabe dónde puede haberse suscrito a uno de los productos de CA Consumer Finance sin darse cuenta.

Si sus préstamos ya han sido pagados y se le siguen cobrando, puede haber varias razones para ello.

A pesar de reembolsar mi Crédito, CA Consumer Finance todavía me cobra tarifas

A continuación se muestran algunos ejemplos de situaciones comunes que hacen que los retiros continúen incluso después de que se haya pagado el préstamo:

Su esposo o esposa solicitó un nuevo préstamo de CA Consumer Finance o utilizó CREDITLIFT BROKERAGE para pagar sus préstamos. Si está en comunidad de bienes, usted y su cónyuge son solidariamente responsables de las deudas de la pareja. Por lo tanto, también está obligado a reembolsarlo.

Usó su tarjeta de crédito renovable en una tienda asociada de CA Consumer Finance. Para ello tienes que pagar una cuota anual, que se descuenta directamente de tu cuenta.

Ha sido víctima de robo de identidad. El estafador falsificó sus documentos y obtuvo un préstamo de consumo a su nombre. Debe presentar una denuncia y consultar a un abogado.

Ha solicitado una suspensión temporal de la domiciliación bancaria porque su descubierto era demasiado elevado. Estos se reanudarán después de unos meses cuando tengas que pagar tus cuotas.

¿Ninguna de estas situaciones te conviene? Debe intentar resolver la disputa de manera amistosa.

Detener el muestreo CA Consumer Finance: ¿Cómo funciona?

terminación del contrato

Se podrán suspender los débitos directos relacionados con el uso de una tarjeta de crédito revolving vinculada a una oferta SOFINCO. Podrás rescindir el contrato en cualquier momento cuando tus deudas estén pagadas e impedir su renovación automática. Debe enviar una carta RAR por correo certificado con acuse de recibo solicitado un mes antes de la fecha límite.

También puedes hacer lo mismo si los retiros están vinculados a contratos de seguro.

Si tiene una tarjeta de pago exclusiva de uno de los socios de CA Consumer Finance (Darty, Fnac, etc.), comuníquese con el servicio de atención al cliente para cancelar su tarjeta. Siempre tienes que devolver los préstamos que contratas. Además, si decides fraccionar tu pago, lee atentamente las condiciones generales de venta.

Lea también: ¿De dónde proceden los débitos directos “WLY* REMISEREDUC.FR” y cómo detenerlos?

plantear una objeción el caso del fraude

Si está seguro de que es víctima de robo de identidad, puede disputar los débitos directos de CA Consumer Finance. Sin embargo, esta solución es sólo temporal. Siempre se les considera deudores hasta que se resuelve la disputa y no se encuentra al usurpador. La mejor forma de saber cómo proceder es ponerse en contacto con una asociación de protección al consumidor.

Finalmente, si su situación no coincide con la situación presentada, deberá comunicarse con CA Consumer Finance para resolver la disputa de manera amistosa.

Lea también: Cómo detener los débitos domiciliados Chubb European Group Limited

Acuerdo amistoso Disputa: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?

CA Consumer Finance quiere evitar acciones legales y ha fundado una Sistema de quejas de clientes. que se lleva a cabo en varios pasos:

1. Primer contacto con atención al cliente Por correo electrónico para preguntas o disputas. El formulario en línea se puede encontrar en su sitio web.
2. Si la respuesta no es satisfactoria, deberá hacerlo. enviar un correo electrónicopreferiblemente por correo certificado con acuse de recibo a la dirección de atención al consumidor (ver más abajo).
3. Su último recurso es pedirle a la Asociación de Empresas Financieras que lo haga involucra a tu mediador. Esto es posible siempre que ya haya probado las dos primeras soluciones.

Servicio al Cliente : Detalles de contacto

Envíe su queja a la siguiente dirección:

Servicios al consumidor CA-CF

1 calle Víctor Basch

CS 7000191068 MASSY Cedex.

Cómo presentar una apelación al mediador?

Envía tu solicitud a:

Sr. mediador ASF

75854 París Cedex 17.

Lea también: