¿Cómo me conecto a tu área MGEN personal?

Como cliente de la mutua MGEN, podrás acceder a varias funcionalidades de forma continua y totalmente gratuita. Aprende cómo crear tu cuenta. Y sigue nuestros consejos para conectarte a tu espacio MGEN personal.

Algunas palabras en MGEN

MGEN forma parte del Grupo VYV, un actor importante en el ámbito de la protección social. MGEN ofrece a sus clientes seguros médicos complementarios individuales, seguros sanitarios colectivos y contratos de seguro social para clubes y empresas.

Además, el MGEN se encarga de la regulación obligatoria para los funcionarios del Ministerio de Educación Nacional, Transición Ecológica e Inclusiva, Educación Superior, Deportes, Investigación, Innovación y Cultura.

Cuál es el punto de ¿Tienes un área MGEN personal?

Si tienes un espacio MGEN personal, podrás beneficiarte de varias funcionalidades:

• Consulta devoluciones en tiempo real con la siguiente información: tipo de servicio, fecha, monto pagado;
• Consulta, descarga e imprime documentos MGEN: tarjeta de pago de terceros, certificado sanitario de mutua, extracto de reembolso, etc.
• Geolocalización de un profesional sanitario cerca de su domicilio;
• Pide cita directamente online con un profesional sanitario o asesor de MGEN.
• Solicite su TSE (Tarjeta Sanitaria Europea) cuando viaje al extranjero. Con esta tarjeta no pagarás ningún coste en caso de enfermedad u hospitalización fuera de Francia.

Así es como te creas a ti mismo ¿Una sala MGEN personal?

Para activar tu cuenta MGEN, debes seguir los siguientes pasos:

• Conéctese al sitio web oficial de MGEN: https://www.mgen.fr;
• Una vez que esté en la página de inicio del sitio web, haga clic en “Mi área” en la parte superior derecha de la pantalla;
• En la página de autenticación, haga clic en “Crear mi espacio”;
• Ingrese los primeros 13 dígitos de su número de Seguro Social. Esto es visible en el frente de su tarjeta vital;
• Luego configure su nombre de usuario y contraseña; estos son confidenciales y nunca deben compartirse con terceros. También responder a información personal;
• MGEN le enviará un enlace de activación por correo electrónico en unos minutos. Esto le permitirá validar su nombre de usuario y contraseña. Este es el paso final.

Felicitaciones, ha creado su área MGEN personal.

Como conectar ¿Tu área MGEN personal?

Para acceder a tu área personal de MGEN debes seguir varios pasos:

• Visite el sitio web oficial de MGEN: www.mgen.fr. Para acceder, también puede ingresar una consulta de búsqueda en su buscador: “conexión MGEN”, “acceso al área personal de MGEN”, “conectarse al área personal de MGEN”;
• Desde la página de inicio del sitio web de MGEN, haga clic en “Mi área” en la esquina superior derecha de la pantalla.
• Luego ingrese su identificador MGEN, que es su dirección de correo electrónico o su número de Seguro Social de 13 dígitos, visible en su tarjeta vital. Ingrese también la contraseña que estableció durante el registro;
• Finalmente haga clic en “Iniciar sesión”.

ID y contraseña perdidas Contraseña olvidada: ¿Qué hacer si la conexión no es posible?

¿Has perdido tu nombre de usuario o contraseña? Tenga la seguridad de que es posible recuperar su información personal.

formalidades en Caso de olvido de identificación

Su identificador MGEN corresponde a su dirección de correo electrónico o a su número de seguro social. Si no recuerda su dirección de correo electrónico, introduzca su número INSEE de 13 dígitos. Esto aparecerá en su número de Carte Vitale.

Por otro lado, si desea proporcionar su dirección de correo electrónico en lugar de su número de seguro social para la autenticación, haga lo siguiente:

• Identifíquese ingresando los 13 dígitos de su número INSEE;
• Luego ingrese su contraseña;
• Ingrese también la dirección de correo electrónico que desea usar como sus credenciales de inicio de sesión; por ejemplo, puede crear una fácilmente en Gmail o Outlook.
• Ingrese su nueva contraseña y seleccione una pregunta secreta con su respuesta.
• finalmente validar.

Pasos en caso de Olvidaste tu contraseña

¿No recuerdas la contraseña que creaste al registrarte? Después de tres intentos fallidos, tu área personal será bloqueada. Afortunadamente, existe una solución. Al iniciar sesión, haga clic en “Olvidé mi contraseña”. Luego proporcione su número de Seguro Social, que se encuentra en su tarjeta vital, y su fecha de nacimiento.

MGEN le enviará su contraseña vía SMS o correo electrónico. Si elige la opción SMS, se le enviará una contraseña temporal para autenticarse con su número de Seguro Social, que luego podrá cambiar. Si envía la contraseña por correo electrónico, haga clic en el enlace para cambiar su contraseña.

No importa el método que elija (SMS o correo electrónico), será redirigido a una página donde podrá cambiar su contraseña. Introduce uno nuevo y confirma para acceder a tu área personal de MGEN.

No fue posible establecer una conexión. Su cuenta personal de MGEN: posibles motivos

Si no puedes identificarte, este problema de conexión podría deberse a varios motivos:

• Has bloqueado tu acceso después de tres intentos fallidos. Es posible que haya ingresado un nombre de usuario o contraseña incorrectos. En este caso es mejor contactar con el servicio de atención al cliente de MGEN;
• Su navegador de Internet requiere una actualización;
• El servicio de información MGEN realiza el mantenimiento informático de las áreas personales. Espere unas horas antes de intentar conectarse nuevamente.
• Su mutua ha eliminado su área de clientes de MGEN tras cancelar su seguro médico complementario. Si no has cancelado tu contrato, pide explicaciones a tu asesor.

Cómo llegar a MGEN en ¿Caso de suspensión de cuenta?

Hay varias opciones disponibles para contactar con MGEN:

• Haga clic en “Compartir mi pantalla con un asesor” si tiene dificultades para acceder a su cuenta personal. Un asesor te acompañará y resolverá tus dudas.
• Contacta con un asesor al 3676. Este es un servicio gratuito.
• Finalmente, revise las preguntas frecuentes haciendo clic en “Tengo una pregunta…” en el lado izquierdo de la pantalla. Quizás allí encuentres las respuestas a tus preguntas.

Lea también: ¿Cómo me conecto a mi área “Mi Cuenta” en línea de MMA?