¿Por qué tengo un débito directo de CBP Francia en mi cuenta?

Su extracto bancario contiene un Débito directo SEPA CBP ¿Y desconoces los motivos de este movimiento? Que no cunda el pánico, es un flujo mensual normalmente generado por el hecho de que estás suscrito a un Seguro de préstamo hipotecario. Generalmente lo emite la aseguradora e incluye el Contribución para el seguro del prestatario si su préstamo inmobiliario se obtuvo recientemente.

Si está fechado, es posible que el banco haya hecho esto. Reemplazo de aseguradora por CBP a petición del suscriptor inicial (por ejemplo, su cónyuge). Las garantías previstas en su suscripción son, en realidad, pérdida del empleo, incapacidad laboral temporal, incapacidad permanente, pérdida irreversible y total de la autonomía y, finalmente, muerte. Por lo tanto, un cambio puede resultar de estos hechos.

Para comprender mejor los detalles de estas operaciones, es necesaria una visión general del grupo CBP Francia y de cómo opera.

CBP: ¿Qué institución es esta?

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CBP Francia, parte del grupo CEP, desempeña el papel Intermediarios entre aseguradores, instituciones de venta. (Bancos, grandes superficies, intermediarios de crédito, empresas especializadas, etc.) y el asegurado.

Más específicamente: ella gestiona el Contratos de seguro de crédito inmobiliario y contratos de pensión individual . Por un lado, apoya al asegurado durante toda la duración del contrato, desde la celebración hasta que se produce el siniestro.

Por otra parte, se presentan a las entidades de crédito soluciones de seguros adaptadas. Al momento de firmar un acuerdo de listoPor lo tanto, los deudores deben simultáneamente Firmar seguro.

Como parte del préstamo inmobiliario, el suscriptor se beneficia de un Techo en caso de Dificultad en el cumplimiento sus pagos mensuales. Si es aplicable, CBP realiza el pago en su casa.

A través de su plataforma en línea, CBP Solutions puede presentar al distribuidor la aseguradora más adecuada para su cliente. Mientras el asegurado mantiene el control gracias a su área de clientes CBP Solutions Visibilidad de sus garantías Y el estado de sus recompensas Seguro (pagado o por pagar).

Esta interfaz es fácilmente accesible a través de una computadora, teléfono inteligente o tableta y también permite informar los daños.

Finalmente, cuando se trata de protección individual, el principio sigue siendo similar al del seguro para prestatarios, es decir, CBP Solutions ofrece a sus compradores el mejor seguro de protección.

Puntos para recordar

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Si está confundido acerca de los retiros de su cuenta bancaria, debe tener en cuenta los siguientes puntos relacionados con los retiros realizados por CBP para aclarar sus dudas:

• Nombre o código de deuda que aparece en tu extracto bancario: Débito Directo Soluciones CBP, PRLV SEPA CBP, PRL CBP, Débito Directo CBP
• Nombre de empresa : CBP está afiliado al Grupo Financiero CEP
• Marca comercial: Soluciones CBP
• Actividad: Intermediarios entre aseguradores, distribuidores (bancos, corredores de crédito, instituciones especializadas, grandes minoristas y otros) y asegurados
• Periodicidad: mensual
• Cantidad objetivo: Firmemente
• Cancelación: por correspondencia (correo certificado con acuse de recibo)

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El sistema de pago del CBP: ¿cómo funciona?

Desde tu dispositivo (computadora o laptop). Declaración de desastre se puede realizar directamente De lejos gracias a la plataforma creada por CBP. Allí también podrás consultar tus cláusulas contractuales, el estado de pago de tus primas y tus garantías.

Como parte del seguro del prestatario (préstamo inmobiliario), el La cobertura del seguro entra en vigor. cuando un incidente definido (miedo) tu le impide seguir pagando pagos mensuales. Por lo tanto, CBP se compromete a cumplir esto por usted. La cantidad de Restaura se determina en relación con el nivel Garantía suscrita.

Por ejemplo, si el pago de su préstamo hipotecario tuvo una efectividad del 45%, el 55% restante estará cubierto por el seguro.

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¿A qué elementos corresponde el débito de CBP Solutions en mi cuenta?

Un débito directo de CBP simplemente confirma el hecho de que CBP Solutions administra su seguro de préstamo hipotecario o su póliza de seguro. el nace de pago de prima OMS débito automático por frecuencia (generalmente mensual) en su cuenta.

Dependiendo del contrato que hayas celebrado y de las garantías incluidas en el mismo, existen dos tipos de domiciliación bancaria:

1. Deducción por seguro del prestatario

El seguro del prestatario (o de préstamo hipotecario) garantiza el reembolso del importe pendiente o la cobertura de las cuotas mensuales en caso de siniestro como por ejemplo:

• Pérdida Completa e Irreversible de Autonomía (PTIA): El contratista es completamente incapaz de trabajar y realizar las actividades cotidianas sin ayuda.
• Incapacidad laboral temporal (ITT): Incapacidad para ejercer la propia profesión durante un período de tiempo limitado.
• Incapacidad Permanente (IPP): la incapacidad última del abonado para llevar a cabo su actividad
• La muerte : En caso de desaparición del asegurado, el préstamo inmobiliario está garantizado hasta el importe de la cobertura.
• Pérdida de carrera También puede ser parte de las opciones: Los pagos mensuales serán asumidos por el seguro en caso de rescisión.

2. Deducible para seguros individuales

CBP también ofrece soluciones de protección individual a sus distintos clientes (asegurados, aseguradores o distribuidores).

Lea también: Débito directo AVANSSUR: ¿qué es?

¿Cómo se le reembolsa en caso de daño?

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Nosotros recomendamos Informar los daños lo antes posiblepreferiblemente en el momento de su ocurrencia, a riesgo de no ser compensado. La víctima del desastre tiene dos opciones de acceso disponibles para esto:

1. O vas directamente a sitio web de la CBP y acceder a la “habitación asegurada”. Usando su nombre de usuario y contraseña, vaya a la sección «Reclamaciones» y complete el formulario forma necesario.

2. Comuníquese con ellos Servicio al Cliente quien te atenderá telefónicamente.

Todos los contactos útiles se pueden encontrar al final del artículo.

¿Qué procedimiento debo seguir si CBP Solutions se niega a compensar el daño?

¿En qué casos se puede rechazar la indemnización?

El más importante Motivo de la no aceptación una reclamación por daños y perjuicios es común Archivos incompletos. De hecho, ciertos documentos faltantes pueden retrasar el reembolso al asegurado.

Para evitar estos inconvenientes, te recomendamos consultar tu área de clientes o contactar telefónicamente con atención al cliente en caso de siniestro. De esta manera, siempre estará informado sobre la integridad de los documentos que se adjuntarán a su expediente.

En caso de notificación de defectos, es posible realizar un envío adicional por correo electrónico o postal.

La disputa también puede justificarse por el hecho de que el La pérdida reportada no se tendrá en cuenta. a través de su contrato de seguro. Antes de enviar una solicitud de reembolso, lea atentamente Términos y condiciones de su contrato. Preste especial atención al artículo «Garantías cubiertas por CBP Solutions». Depende de CBP decidir qué artículos son elegibles para reembolso o no.

Finalmente, en el caso de Impago de primas, un asegurado no puede reclamar una indemnización después del daño. Además, es una cláusula en todo contrato de seguro (prestatario, de vivienda, de coche, etc.).

Finalmente, algunos suscriptores a veces omiten voluntariamente proporcionar cierta información (estado de salud, enfermedades graves o crónicas, etc.) para reducir el importe de sus primas de seguro. Sin embargo, una vez establecidos estos hechos, CBP puede, como cuestión de derecho, negarse a proporcionar una compensación basada en la formación del contrato de seguro. Declaraciones falsas.

En resumen, los principales motivos para rechazar la compensación son:

• Lo incompleto del expediente.
• No procesar el reclamo
• Falta de pago de pagos mensuales
• Información incorrecta en el momento de la celebración del contrato.
• Anuncio retrasado del desastre.

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¿Cómo se puede resolver una disputa?

En caso de disputar con CBP, es decir Exigen una deuda o que el contenido de su CONTRATO no se te ocurre no respetadoPuedes contactar con varios servicios:

Contacto Servicio de quejas de Soluciones CBP por carta certificada con acuse de recibo. Asegúrate de adjuntar todo Vales con la carta, que describe los hechos de forma muy precisa y clara.

Considere enviar su envío por teléfono para garantizar que los documentos de respaldo presentados estén completos.

CBP Solutions tiene una fecha límite de 2 meses A usted regresaindependientemente del resultado de su solicitud.

Si recibe una respuesta insatisfactoria, incomprensible o, en su opinión, injustificada, puede ponerse en contacto con nosotros. intermediario O la compañía de seguros representada de Soluciones CBP. Luego recibirá información más detallada.

En general, el enfoque es un mediador. última salida, después de todos los demás intentos de obtener una respuesta positiva. Para solicitarlo envíe una carta a la siguiente dirección:

Corretaje de seguros – TSA 50110 – 75 441 París cedex 09

Esto también se puede hacer en línea en http://www.mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur. Luego debes completar un formulario.

Lea también: Débito directo SFAM: ¿qué es?

¿Cómo puedo detener la domiciliación bancaria SEPA CEO?

En el caso de un débito directo en relación con un contrato de pensión individualsolo envía uno Terminación por correo certificado con acuse de recibo a CBP Francia.

Sin embargo, cuando se trata de seguros Préstamo inmobiliariola terminación en sí es imposible. En lugar de eso, recurriremos a lo que “ Sustitución «. El plazo de la obligación corresponde al período de amortización del préstamo. Sin embargo, si el suscriptor desea cambiar de asegurador, puede proceder a este Cumpleañosde Firma de contrato.

Para ello deberá realizar un plazo de preaviso de 2 meses . Tenga en cuenta que el nuevo seguro debe incluir estomismas garantiasque los asignados por CBP.

Además, citando la ley de Hamon, es posible cambiar de aseguradora antes del primer aniversario:

Si el contrato de seguro se celebró en el banco, la carta de cancelación deberá enviarse allí. Esto significa que la sustitución se realiza de forma automática.

Si la liquidación fue realizada por una aseguradora autorizada, primero deberá enviar una carta al banco solicitando un reemplazo. La transferencia está sujeta a su consentimiento positivo.

Lea también: Débito directo HUBSIDE: todo lo que necesita saber

Póngase en contacto con CBP Solutions: ¿Qué pasa después?

Por correo

Para enviar cartas para solicitudes diversas (ver apartados anteriores), anote la siguiente dirección:

SOLUCIONES CBP
Servicio de reclamaciones
CS 20008 44967 Nantes Cedex 9

Teléfono: 09 72 67 00 50

En el sitio web oficial u otras plataformas (redes sociales)

Puede comunicarse con CBP directamente a través del sitio web oficial y del servicio de atención al cliente.

La plataforma también le permite completar instantáneamente varios formularios y ver preguntas frecuentes sobre contratos, reclamaciones y compensaciones.

Finalmente, la empresa cuenta con páginas de Twitter y Linkedin donde puedes enviar un mensaje privado.

Gestionar mi área de clientes de CBP Solutions

Cuando te hagas cliente de CBP recibirás acceso a tu área personal para que puedas gestionar tu contrato online. Para hacer esto, simplemente inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña que recibió previamente de CBP Solutions.

Por lo tanto, tiene la oportunidad de presentar un reclamo, ver los términos de su contrato, verificar el estado de sus reembolsos, contactar a un administrador y adjuntar documentos.

Como parte de una transacción de pago, también puede utilizar esta interfaz para monitorear el procesamiento de su archivo en tiempo real. Tenga en cuenta que los documentos de su contrato están digitalmente seguros. Allí también podrá actualizar periódicamente sus datos personales.

Lea también: Domiciliación bancaria Carma: ¿qué significa este pago?

Publicado originalmente el 17 de mayo de 2021 a las 9:55:27 p.m.