La empresa: un centro autónomo de toma de decisiones

Si no se tomara ninguna decisión dentro de la empresa, la actividad económica se paralizaría rápidamente, el resto vendría de implementar decisiones anteriores. Comprar, poner a la venta un nuevo producto, fijar un precio… la lista de decisiones diversas que intervienen en la operativa de una empresa es larga.

La calidad de Decisiones, la clave de la eficiencia

Elección desafortunada en cuanto a la naturaleza exacta de los productos, decisión descuidada en cuanto a las inversiones… Los errores estratégicos pueden llevar a la quiebra de la empresa…y el país hacia la regresión económica.

Toma de decisiones encaja en una estructura jerárquica

Las decisiones de los distintos actores involucrados en la vida de la empresa. no todos están al mismo nivel : Un jefe de almacén así decidirá acelerar su ritmo de trabajo para ponerse al día con el trabajo atrasado acumulado. Un directivo así decidirá invertir 2 millones de francos en un proyecto que guiará las actividades de la empresa durante 10 años. Un trabajador así reducirá su ritmo de trabajo para expresar su desaprobación hacia un jefe de departamento que considera demasiado restrictivo. Cuando las decisiones pueden tomarse en cualquier nivel, se caracterizan por el principio de jerarquía.

Sin duda, dependiendo de la empresa, Las decisiones pueden ser más o menos descentralizadas Sin embargo, se caracterizan por el hecho de que la empresa está organizada según una lógica piramidal: cuanto más alto se asciende en la jerarquía, más importante se vuelve la autoridad para tomar decisiones. Las decisiones clave para la dirección de la empresa las toma el directivo o el equipo directivo. Luego debe determinar los medios para tomar decisiones en las mejores condiciones de información posibles y luego hacerlas cumplir de manera efectiva.

la circulacion de Información y pedidos

Por ello, la empresa busca una organización que facilite la toma de decisiones y su implementación. Existen varios medios, algunos de los cuales son bien conocidos: órdenes escritas… control por parte del departamento de contabilidad, instrucciones del superior jerárquico.

Otros suelen ser menos visibles, pero siguen siendo muy importantes. Por lo tanto, la empresa espera comportamientos específicos de cada empleado que son reconocidos a través de promociones o beneficios económicos. que normalmente no se explican : “Los hábitos de vestir son diferentes en una agencia de publicidad y en una firma de contabilidad o, en una misma empresa, entre vendedores y financieros”. Las palabras no son las mismas en una empresa francesa que en la filial francesa de una corporación estadounidense. El uso o prohibición de formalidades y nombres, la forma de saludar e incluso la entonación varían de una organización a otra. Estos y muchos otros elementos conforman la cultura de la empresa. Los reflejos son esenciales para una buena comunicación dentro de una jerarquía, ya que permiten éxitos importantes. Eliminan la necesidad de explicar muchos detalles que son “evidentes” en un contexto particular. En otras palabras, ciertas palabras se convierten en macroinstrucciones que de alguna manera se relacionan con subprogramas, cuyo desarrollo cada vez se vuelve innecesario. La contratación de un nuevo directivo implica, por tanto, importantes costes de aprendizaje de la cultura de la empresa (reflejos y lenguaje), que también es una inversión que se amortiza gracias a las ganancias en comunicación que se consiguen posteriormente. »

La empresa prescribe así determinados comportamientos a sus miembros. Resulta diferentes tipos de problemas. En primer lugar, ¿hasta qué punto promueven realmente la eficiencia? ¿No garantiza una parte significativa del comportamiento impuesto, como creen los defensores del análisis tecnoestructural, la función, la retención de los directivos y su promoción individual? Finalmente, ¿los comportamientos adoptados dentro de la empresa no impactan todas las relaciones del individuo, incluidas las fuera de la empresa?