La Banque Postale para particulares: ¿cómo acceder a su cuenta en línea?

La Banque Postale es un banco público francés fundado en 2006. Es una filial de propiedad absoluta del Grupo La Poste. De todos los bancos franceses, cuenta actualmente con la red bancaria más densa para la distribución de sus servicios. Su red de distribución está compuesta por oficinas de correos en toda Francia y servicios de larga distancia, es decir, online y por teléfono. EL Servicio en línea tiene la ventaja de permitirte acceder a tus cuentas y recibir asesoramiento personalizado de un asesor sin tener que acudir a una agencia postal.

Presentación del banco postal

La Banque Postale se distingue sobre todo por su misión pública de accesibilidad bancaria, que lleva a cabo tanto en sus sucursales como a través de sus servicios de banca en línea.

Su misión por la accesibilidad en la banca

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Aunque desde el 1 de enero tiene la forma jurídica de sociedad de responsabilidad limitada^mmm Desde marzo de 2010, la principal tarea del Banque Postale sigue siendo, sobre todo, la prestación del servicio público de accesibilidad bancaria. Todo el mundo puede conseguir una cuenta de ahorro A de forma gratuita, independientemente de su situación. Esto le permite realizar operaciones bancarias esenciales como retiros y depósitos sin la necesidad de mantener una cuenta, emitir una chequera y proporcionar una tarjeta de retiro. Además, La Banque Postale también dispone de un folleto juvenil para jóvenes de 12 a 25 años llamado “Youth Swing Booklet”, un popular folleto de ahorro y un folleto de desarrollo sostenible.

Además, La Banque Postale ofrece a sus clientes numerosos servicios bancarios (cuentas corrientes, préstamos inmobiliarios, préstamos personales, préstamos de ahorro e inversión, etc.) así como seguros, con ofertas y precios adaptados a su perfil y necesidades (estudiantes). , empleados jóvenes, trabajadores temporales, etc.).

Tu servicio de banca a domicilio

Con el tiempo, La Banque Postale quiso facilitar la relación bancaria desarrollando un servicio remoto que permitiera a los clientes gestionar sus cuentas desde casa manteniendo una relación estrecha con su banco y asesor financiero. Esta agencia de banca a distancia fue fundada en octubre de 2012 por La Banque Postale y está formada por:

• Varios centros de llamadas en toda Francia abren 6 días a la semana, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y los sábados de 9:00 a 17:00 horas. Por tanto, el cliente tiene la opción de ponerse en contacto con un representante del cliente o un asesor especializado que se encargará del seguimiento de su expediente;

• Una agencia exclusivamente en línea llamada «La Banque Postale chez soi». Ofrece exactamente los mismos servicios y precios que en sus oficinas de correos, con la diferencia de que sus clientes más activos y móviles no tienen que desplazarse para consultar a su asesor bancario.

Abrir una cuenta en Postbank: ¿Cómo funciona?

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Abrir una cuenta en Postbank se puede realizar de dos formas:

• Acudiendo a una oficina de correos, con o sin cita previa, según la agencia. Es necesario traer los documentos de respaldo comúnmente solicitados como identificación, comprobante de domicilio y comprobante de ingresos;

• Al completar un Formulario en linea Para ello se requieren algunos datos personales (estado civil, situación profesional, etc.). Para confirmar la solicitud de apertura de cuenta, se enviará un código a la dirección de correo electrónico proporcionada. A continuación personalizamos la contraseña para acceder a nuestra área personal. Finalmente, deberá imprimir y firmar su solicitud de apertura de cuenta en línea antes de enviarla por correo* junto con los documentos justificativos antes mencionados.

*La Banque Postale – Respuesta gratuita 83130 – 51049 Châlons-en-Champagne Cedex

¿Dónde puedo encontrar el nombre de usuario y la contraseña para iniciar sesión?

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Identificación de cuenta en línea gratuita: Para acceder a su cuenta en línea, necesita su identificador personal.

Después de abrir una cuenta en Postbank, el cliente recibe dos cartas. El primero contiene una identificación de cuenta de 10 dígitos y el segundo contiene una contraseña de 6 dígitos. Estos dos datos serán necesarios en su primera conexión, donde los necesitará. cambiar la contraseña. Además, también es posible encontrar el identificador de 10 dígitos en su extracto bancario.

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¿Cómo me conecto?

Para conectarse al área de clientes, primero debe acceder al Pagina de identificacion del sitio web de Banque Postale. Se deben completar dos campos obligatorios. El primero está dedicado al identificador. Debes ingresar los 10 dígitos del identificador en el teclado de tu computadora.

Luego el segundo campo está dedicado a la contraseña. En un teclado virtual, los números del 0 al 9 se muestran en el orden incorrecto. Para seleccionar esto como su contraseña, simplemente haga clic con el mouse. Si un número parpadea, significa que ha sido seleccionado. En caso de error, tienes la opción de cancelar la entrada haciendo clic en “Eliminar”. Si lo desea, el cliente puede introducir su contraseña mediante voz. Para ello simplemente haz clic en “Activar vocalización”. En este caso es preferible traer cascos o audífonos por motivos de seguridad.

Después de ingresar el nombre de usuario y la contraseña, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en «Confirmar» para conectarse.

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Contraseña perdida y acceso bloqueado: ¿Qué pasa después?

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La conexión puede verse comprometida al olvidar la contraseña o bloquear el acceso al área de conexión.

• En caso de olvido, Intenta restablecer tu contraseña. En caso contrario, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Postbank por teléfono o en línea o acudir directamente a una sucursal de correos. En cualquier caso, si tienes dudas sobre la contraseña, es mejor no insistir en iniciar sesión. De hecho, el acceso a la sala de conexión se bloquea después de tres entradas fallidas;

• Si se bloquea el acceso después de tres entradas fallidas, la página de identificación quedará bloqueada durante una hora. Transcurrido este tiempo, es posible un nuevo intento de conexión.

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Detalles de contacto

Para facilitar el intercambio, La Banque Postale pone a disposición de sus clientes particulares y empresas varios datos de contacto:

→ Por correo a la dirección indicada en el estado de cuenta

→ En Gorjeo

→ con el telefono al 3639 (reservado para clientes) o al 09 69 39 00 01 (para todos los consumidores)

→ A través del formulario de contacto Aquí

→ Vía chat directamente en el sitio web de Banque Postale (en el pequeño inserto en la parte inferior derecha)

→ La Banque Postale también ha creado una Área online para personas con discapacidadDtienen problemas de audición

Publicado originalmente el 6 de agosto de 2021 a las 11:17:07 p.m.